Bei wem kaufen Sie gerade ein?

Herzlich Willkommen beim Electrolux Webshop wo Sie direkt Originalersatzteile ,Zubehör und Verbrauchsmaterial kaufen können. Dieser Shop wird betrieben von:
Electrolux Hausgeräte GmbH
Herziggasse 9
A – 1230 Wien
UID: ATU14758207
Firmenbuchnummer: FN 98903x

In diesem Bereich finden Sie Informationen zu Zahlungen, Lieferung und Retoursendungen.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen (3) Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarten (Visa und Mastercard)
Nachnahme
PayPal

Wenn Sie online per Kreditkarte oder PayPal in unserem Webshop bezahlen fallen unabhängig vom Auftragswert Versandkosten in der Höhe von EUR 4.- pro Bestellung an.

Bei Bestellungen per Telefon, Mail, Fax oder per Nachnahme im Webshop fallen folgende Versandkosten für Sie an:

Auftragswert bis EUR        Versandspesen EUR
                           9,99                                4,00
                         39,99                                6,90
                         99,99                                9,90

Bei Bestellungen per Nachnahme fallen derzeit zusätzliche Gebühren in der Höhe von EUR 5,10.- für Sie an.

Electrolux arbeitet bei Ihrer Onlinetransaktion mit der Royal Bank of Scotland (RBS) zusammen, damit die Sicherheit Ihrer Transaktion garantiert werden kann. Wir garantieren Zahlungssicherheit mit RBS durch Verschlüsselung Ihrer Verbindung bei Übermittlung Ihrer Bankdaten im Netzwerk.

Die Transaktion wird aus Sicherheitsgründen abgebrochen, falls die Sicherheitsabteilung Betrugsverdacht während der Transaktion feststellt.

Wenn Sie mittels Kreditkarte bezahlen, wird Ihr Konto nur dann belastet, falls die Vorabauthorisierung erfolgreich war. Wenn Ihr Kreditkartenkonto keine ausreichende Deckung aufweist, wird Ihre Bestellung nicht weitergeleitet und es erfolgt keine Belastung.

Lieferinformationen

Bestellungen in unserem Webshop können nur innerhalb von Österreich ausgeliefert werden. Falls Ihre Bestellung in ein Land ausserhalb von Österreich geliefert werden soll, ersuchen wir Sie die Bestellung im Webshop im jeweiligen Land durchzuführen. Wenn ein Produkt im Webshop als lagernd gekennzeichnet ist, gelangt Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 2 Werktagen zum Versand. Falls ein Produkt nicht lagernd ist, kann der Versand auch länger dauern.
Die Versandkosten werden am Ende Ihrer Bestellung hinzugerechnet.

Stornierungen und Retoursendungen

Falls Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, können Sie uns Ihr bestelltes Zubehör innerhalb von 14 Tagen (gültig ab Rechnungsdatum) zurückschicken.  Wir weisen darauf hin, dass die zurückgeschickten Produkte originalverpackt, komplett und in einwandfreiem und zum Wiederverkauf geeigneten Zustand bei uns eintreffen müssen. Wir empfehlen Ihnen die Retoursendung „versichert“ abzuschicken, damit bei eventuellen Beschädigungen oder Verlust auf dem Versandweg, die Ware trotzdem ihren Wert behält. Platinen / Elektroniken für Haushaltsgeräte welche als Ersatzteil bestellt wurden, werden von uns nicht mehr zurückgenommen. Die Versandkosten und Versicherung für die Retoursendung sind von Ihnen zu tragen. Kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie uns ein bestelltes Produkt zurückschicken möchten, damit die Rücküberweisung Ihres bezahlten Betrages innerhalb von 30 Tagen und richtig abgewickelt werden kann.
Falls bei einer Lieferung eine Beschädigung des Paketes und des Inhaltes bereits von aussen erkennbar ist, sondern unverzüglich auf unsere Kosten zurückschicken. Es gelten unsere Garantiebedingungen. In diesem Fall muss vom Versandunternehmen eindeutig dokumentiert sein, dass die Retoursendung als „nicht angenommen weil beschädigt“ o.ä. an uns zurückgeht.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie eine Sendung aus dem o.a. Grund nicht angenommen haben.

Fragen und Anregungen

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Webshop haben kontaktieren Sie uns bitte. Falls Sie technische Hilfe, oder einen Kundendiensttechniker benötigen, informieren Sie sich bitte im Kundendienstbereich auf unserer Homepage.